In Kürze

• 29.1 Veränderungstrends in der Arbeitswelt
• 29.1.1 Organisationsbezogene Veränderungen
• 29.1.2 Veränderungen der Arbeitswelt
• 29.2 Telekooperation und Telearbeit
• 29.2.1 Definition und Formen
• 29.2.2 Zielsetzungen sowie Vor- und Nachteile der Telearbeit
• 29.2.3 Gestaltungsaspekte der Telearbeit
• 29.2.4 Arbeitspsychologische Untersuchungen zur Telearbeit
• 29.2.5 Gestaltung virtueller Teamarbeit
• 29.2.6 Ausblick

• Trends der Organisationsveränderung sind gekennzeichnet durch Konzepte der Modularisierung, Virtualisierung, Netzwerkbildung sowie Internationalisierung und Globalisierung.
• Wissensarbeit und die Flexibilisierung von Arbeit beschreiben besondere Trends veränderter Arbeitsanforderungen.
• Telekooperation beinhaltet die gemeinschaftliche Teilnahme an Arbeitsprozessen mithilfe von Computern und Telekommunikationsmedien, die unabhängig von bestimmten Arbeitsplätzen bzw. Orten und teilweise auch Zeiten erfolgt.
• Unter Telearbeit werden Arbeitstätigkeiten verstanden, die räumlich entfernt vom Auftraggeber bzw. der Betriebsstätte unter Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnik verrichtet werden. Der Telearbeiter ist dabei elektronisch mit der zentralen Betriebsstätte oder anderen Telearbeitern verbunden.
• In Bezug auf unterschiedliche Formen der Telearbeit wird zwischen Teleheimarbeit, Telezentren, Telearbeit vor Ort, mobiler Telearbeit und alternierender Telearbeit unterschieden.
• Bei der Gestaltung von Telearbeit sind vor allem Fragen der ergonomischen Arbeitsplatzgestaltung, der Arbeitszeitgestaltung und zeitlichen Verfügbarkeit, der Kommunikation und Kooperation, der Führung und der Abgrenzung von Arbeit und Privatleben zu berücksichtigen.
• Telearbeit und Telekooperation eröffnen und unterstützen neue Möglichkeiten zur Flexibilisierung von Arbeit, indem Arbeitsleistungen orts- und zeitunabhängiger erbracht werden können. Die dadurch entstandenen neuen Formen der Telearbeit sind sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Unternehmen mit spezifischen Chancen und Risiken verbunden.
• Virtuelle Teams sind flexible Gruppen standortverteilter und ortsunabhängiger Mitarbeiter, die auf der Grundlage von gemeinsamen Zielen bzw. Arbeitsaufträgen geschaffen werden und informationstechnisch vernetzt sind.
• Beim Management virtueller Teams sind die Phasen der Konfiguration, des Starts der Teamarbeit, der Teamarbeit selbst und der Beendigung der Teamarbeit zu beachten.