In Kürze

• 10.1 Definition und Ziele
• 10.2 Aufgaben
• 10.3 Modell- vs. fallorientierte Organisationsdiagnose
• 10.3.1 Ein Modell des Verhaltens in Organisationen
• 10.3.2 Modellgestützte Diagnose
• 10.4 Phasen der Organisationsdiagnose
• 10.4.1 Einführungsphase
• 10.4.2 Erkundungsphase
• 10.4.3 Planungsphase
• 10.4.4 Durchführung der Hauptuntersuchung
• 10.4.5 Datenverarbeitung
• 10.4.6 Datenaufbereitung und Interpretation
• 10.4.7 Präsentation
• 10.5 Der Wert von Organisationsdiagnosen

• Eine psychologische Organisationsdiagnose dient dazu, das regelhafte Erleben und Verhalten der Organisationsmitglieder zu beschreiben, zu erklären und zu prognostizieren.
• Sie dient entweder rein wissenschaftlichen oder aber praktischen Zielen, besonders der Evaluation bereits durchgeführter Änderungsmaßnahmen oder aber der Vorbereitung solcher Veränderungen.
• Bei einem modellorientierten Vorgehen bestimmen die zugrunde gelegten theoretischen Vorstellungen, welche Variablen für die Untersuchung ausgewählt, wie die Daten erhoben und ausgewertet und wie die Befunde interpretiert werden.
• Bei einem fallorientierten Vorgehen wird exploriert, wie sich der spezielle Fall einer Organisation darstellt.
• Der Prozess der Diagnose lässt sich in verschiedene Phasen einteilen: die Einführung mit der Klärung der Ziele, die Erkundung, die Planung des Vorgehens, die Durchführung der Hauptuntersuchung, die Aufbereitung der Daten und schließlich die Präsentation der Ergebnisse bei den Auftraggebern.