In Kürze

• 11.1 Das »Klima« im Betrieb
• 11.1.1 Betriebs- und Organisationsklima
• 11.1.2 Messung und Interpretation des Organisationsklimas
• 11.1.3 Wirkungen des Organisationsklimas
• 11.2 Organisationskultur
• 11.2.1 Das Konzept der Organisationskultur
• 11.2.2 Messung und Interpretation
• 11.2.3 Das Modell von Schein

• Organisationsklima ist die relativ überdauernde Qualität der inneren Umwelt der Organisation, die durch die Mitglieder erlebt wird, ihr Verhalten beeinflusst und durch die Werte einer bestimmten Menge von Merkmalen der Organisation beschrieben werden kann.
• Nach einer Facettenanalyse wird das Organisationsklima auf der Ebene des sozialen Aggregats - der Gruppe oder der ganzen Organisation - erhoben.
• Das Klima einer Organisation hat Auswirkungen auf die Leistung der Mitarbeiter, ihr subjektives Wohlbefinden und ihr Rückzugsverhalten.
• Das Klima wirkt vermittelt über die Arbeitszufriedenheit und die Bindung an die Organisation.
• Das Konzept der Organisationskultur beschreibt tief verankerte Werte und Annahmen, die häufig nicht bewusst sind.
• Eine Organisation lässt sich wie eine Minigesellschaft betrachten, die ihre eigene Geschichte hat, eine spezielle Sprache ausbildet, in der bestimmte Rituale und Zeremonien entstehen und die durch eigene Artefakte gekennzeichnet ist.
• Im Modell von Schein werden drei Ebenen unterschieden: Grundlegende Annahmen bilden den Kern der Organisationskultur, daraus leiten sich die Werte einer Organisation ab, die sich in den verschiedensten Artefakten objektivieren.